Vrácení zboží

Při vrácení zboží ať už z důvodu reklamace, nebo jako odstoupení od kupní smlouvy v zákonné lhůtě, nás kontaktujte na náš email info@crystalporcelan.cz. Zašlete nám číslo objednávky a pokud bylo v zásilce více položek, tak zda se jedná o kompletní objednávku, nebo jen o některý výrobek.

Balíček nám následně můžete zaslat přes jakékoli odběrné místo Zásilkovny. Zde pouze obsluze nahlásíte jedinečný kód, který vám zašleme. Balíček nijak nepopisujete, obsluha vytiskne štítek. Pokud odstupujete od kupní smlouvy, vložte do balíčku pouze formulář o odstoupení od této smlouvy. Pokud jste nám formulář již zalali emailem, stačí přiložit číslo vaší objednávky, aby jsme ji mohli správně zařadit. V případě reklamace, přiložte do balíčku číslo objednávky a čeho se reklamace týká. Tato služba je pro vás zcela zdarma, za odeslání nic neplatíte.

Formulář k odstoupení od smlouvy ke stažení zde.